Este livro estimula e ajuda os leitores a utilizar ferramentas novas e já conhecidas no contexto adequado de aplicação; refletir sobre todo o escopo do design thinking; dar atenção plena às personas Peter, Lilly e Marc; aceitar os desafios da era digital, para os quais novos critérios de design na relação homem-máquina por exemplo, ganham cada vez mais importância; e definir um quadro inspirador, a fim de consolidar ainda mais fortemente o desing thinking em nossas empresas e gerar inovações radicais. Ver menos