Parte I Políticas públicas e aspectos institucionais
Capítulo 1 Prestação de serviços de saneamento básico: contratos de programa.
Capítulo 2 Gestão de políticas públicas de saneamento básico.
Capítulo 3 Políticas estaduais de saneamento básico na ótica da Lei n. 11.445/2007.
Capítulo 4 Planos de saneamento básico.
Capítulo 5 Companhias estaduais na prestação de serviços de saneamento básico.
Capítulo 6 Serviços e departamentos autonômos na gestão de saneamento básico.
Capítulo 7 Empresas privadas na gestão de serviços de saneamento básico.
Capítulo 8 Consórcios públicos na gestão de serviços de saneamento básico.
Pate II Gestão de uma empresa de saneamento básico
Capítulo 9 A interdisciplinaridade como estratégia para a ecoinovação no saneamento.
Capítulo 10 Gestão estratégica em empresas de saneamento básico.
Capítulo 11 Gerenciamento de contratos de obras em saneamento básico.
Capítulo 12 Gestão da comercialização dos serviços de saneamento básico.
Capítulo 13 Gestão ambiental em empresa de saneamento básico.
Capítulo 14 Gestão de perdas no saneamento básico.
Capítulo 15 Gestão da qualidade da água em uma empresa de saneamento básico.
Capítulo 16 Instrumentos de gestão de recursos hídricos no saneamento básico.
Capítulo 17 Gestão do saneamento por bacia hidrográfica.
Capítulo 18 Experiências na gestão do saneamento em bacias hidrográficas.
Capítulo 19 Regulação do saneamento básico no Brasil.
Capítulo 20 Regulação econômica dos serviços de saneamento básico.
Capítulo 21 Regulação e contabilidade regulatória: uma análise introdutória.
Capítulo 22 Eficiência dos modelos de gestão de saneamento básico.
Capítulo 23 Limites à atuação das agências reguladoras em relação a saúde, ambiente e recursos hídricos.
Parte V Modelos de regulação
Capítulo 24 Agências estaduais na regulação do saneamento básico.
Capítulo 25 Agências municipais na regulação do saneamento básico.
Capítulo 26 Consórcios na regulação do saneamento básico.
Capítulo 27 Gestão associada para regulação do saneamento básico.
Parte V Financiamento do setor.
Capítulo 28 Universalização dos serviços de saneamento básico.
Capítulo 29 Tarifas e subsídios dos serviços de saneamento básico.
Capítulo 30 Mecanismos de financiamento para o saneamento básico.
Parte VII Tópicos especiais
Capítulo 31 Sistema de informações para gestão do saneamento básico.
Capítulo 32 Gestão dos serviços de saneamento básico em condomínios fechados.
Capítulo 33 Gestão do saneamento básico em assentamentos precários.
Capítulo 34 Conceitos e medições de satisfação no saneamento básico.
Capítulo 35 Utilização de ferramentas de sistemas de informações geográficas no saneamento básico.
Capítulo 36 Saneamento básico dos povos da floresta.
Capítulo 37 Controle externo operacional no saneamento básico.
Capítulo 38 Painel de indicadores para planos de saneamento básico.
Capítulo 39 Papel do Ministério Público na gestão do saneamento básico.
Capítulo 40 Normas ISO 24500 e avaliação de desempenho o saneamento básico.
Capítulo 41 Prêmio nacional da qualidade em saneamento na direção da excelência. Ver menos

Este livro destaca-se pela abordagem interativa de um conjunto de temas, alicerçada em estudos, pesquisas e práticas desenvolvidos em várias regiões do país, por autores com variadas formações profissionais, provenientes de universidades, instituições públicas e privadas, com responsabilidades e atuação no setor de saneamento básico. Trata-se, portanto, de uma produção caracteristicamente multidisciplinar trazida à comunidade científica, tecnológica e profissional como contribuição ao entendimento e enfrentamento de questões que exercem desafios à gestão dos sistemas de saneamento básico, visando seu contínuo aperfeiçoamento, aqui entendido como fundamental para o desenvolvimento do país com base em critérios de sustentabilidade. Ver menos